Звук в торговом зале: какое оборудование нужно магазину и откуда брать легальную музыку

Звук в торговом зале: какое оборудование нужно магазину и откуда брать легальную музыку

Про звук в магазине вспоминают в последнюю очередь. Касса подключена, вывеска горит, а музыку продавец включает с телефона через первую попавшуюся колонку. В пустом зале этого хватает. Но к декабрю покупателей больше, шума тоже, и такая схема либо тонет в гуле голосов, либо кричит над кассой. Звук в торговом зале лучше проверить сейчас, до праздничного потока.

Из чего состоит звуковая система магазина

Хорошая музыка для магазина начинается не с плейлиста, а с железа. Звеньев четыре:

источник - компьютер, медиаплеер или планшет;

усилитель, если колонки пассивные: он раздаёт сигнал по линиям;

колонки, которых хватает на всю площадь;

кабели и крепёж, которые не цепляют тележками и коробками.

Цепочка должна работать с открытия до закрытия. Бытовая колонка на аккумуляторе к вечеру садится, а телефон продавца может зазвонить на весь зал. Источник лучше закрепить за магазином, а не за сотрудником.

Какие колонки подходят торговому залу

При подвесном потолке удобнее всего встраиваемые потолочные колонки: их почти не видно, звук идёт сверху ровно. Где потолок бетонный или открытый, вешают настенные модели вдоль проходов.

Типичная ошибка - одна мощная колонка в углу. Рядом с ней громко, у дальней стены ничего не разобрать, и продавец прибавляет звук, пока ближние покупатели не начинают морщиться. Несколько колонок на небольшой громкости дают ровный фон без «горячих точек». У кассы и примерочных звук тише: там разговаривают и считают сдачу.

Зоны и громкость

Даже небольшой зал стоит поделить на зоны. У входа музыка чуть заметнее, она встречает. В основном зале - ровный фон. У кассы тише, чтобы кассир и покупатель слышали друг друга. В подсобке музыка своя или её нет вовсе.

Если усилитель регулирует громкость по линиям, зоны настраиваются за полчаса. Ориентир без приборов: продавец и покупатель говорят, не повышая голоса. Проверять стоит дважды - утром в пустом зале и в час пик, когда голоса людей сами глушат часть звука.

Темп музыки и покупатели: что показал эксперимент в супермаркете

В 1982 году Рональд Миллиман опубликовал в Journal of Marketing работу о фоновой музыке в супермаркете. Под медленную музыку люди шли между полками неспешнее, а продажи оказывались выше, чем под быструю. Оговорка важная: сравнивались два темпа, а не музыка и тишина.

Если вы подбираете музыку для супермаркета или магазина с длинными рядами, вывод практичный: в спокойные часы темп ниже, в пик чуть выше. Делать это вручную каждый час не обязательно, можно отдать расписанию. Так работает, например, сервис «Гармония» для магазинов с отдельными режимами для утра, пика и вечера.

Откуда брать музыку законно

Остаётся вопрос, откуда брать саму музыку для торгового зала. Музыка в магазине по закону - публичное исполнение (пп. 6 п. 2 ст. 1270 ГК РФ), даже если играет обычное радио. Телевизор с клипами над кассой - тоже публичное исполнение.

Для обычной музыки договоров два. Первый, с РАО, - за авторов песен. Второй, с ВОИС, - для исполнителей и изготовителей фонограмм: записи, выпущенные в коммерческих целях, можно включать без их разрешения, но вознаграждение платить нужно (ст. 1326 ГК РФ). Отказать магазину в договоре организация не вправе, если нет достаточных оснований (п. 1 ст. 1243 ГК РФ).

Другой путь - фоновая музыка для магазина из сервиса. Так, у «Гармонии» собственный каталог, который не передавался в РАО, ВОИС и РСП; отчисления в РАО и ВОИС за музыку из этого каталога не нужны. Сервис работает по публичной оферте, а на каждый магазин для проверок выписывают сертификат, где указаны адрес и срок. Действует он только при оплаченной подписке и только для треков из каталога сервиса. Условия опубликованы на сайте harmonia-b2b.ru.

Чек-лист перед запуском

Музыку слышно во всех проходах, без глухих углов и резких мест.

У кассы и примерочных тише, чем в зале.

Громкость проверена в пустом зале и в час пик.

Источник отдельный и выдерживает целый день.

Кабели убраны, колонки закреплены.

Есть документы на музыку: договоры с РАО и ВОИС или оферта сервиса и сертификат на адрес магазина.

Источник: Гармония

главная » форум » новости компаний » добавить » ответить » Звук в торговом зале: какое оборудование нужно магазину и откуда брать легальную музыку

Звук в торговом зале: какое оборудование нужно магазину и откуда брать легальную музыку

Из чего состоит звуковая система магазина

Какие колонки подходят торговому залу

Зоны и громкость

Темп музыки и покупатели: что показал эксперимент в супермаркете

Откуда брать музыку законно

Чек-лист перед запуском

Помощник посетителя

Пополнили содержимое

Реклама

Партнеры портала